برای موفقیت کسب و کار خود در عصر حاضر، هیچ راهی جز وارد شدن به دنیای تجارت الکترونیک و شروع به مبارزه در این گود ندارید! اما این روزها موفقیت در تجارت الکترونیک به چیزی فراتر از وب سایت های فروشگاهی تبدیل شده و ردپای آن را در گوشی‌های تلفن همراه نیز می‌توان پیدا کرد. در این مقاله به بحث در رابطه با تجارت الکترونیک در بستر تلفن همراه پرداخته و ضمن معرفی سایت‌های موبایل دوست و ریسپانسیو، به اهمیت ساخت اپلیکیشن موبایل برای کسب‌وکار اینترنتی و مزایای این‌کار خواهیم پرداخت.
- دستگاه‌های موبایل چگونه دنیای تجارت الکترونیک را زیرورو کردند؟!
- معرفی انواع وبسایتهای سازگار با تلفن همراه
- چرا تمرکز روی تجارت الکترونیک در بستر موبایل برای موفقیت‌تان حیاتی است؟
- 5 مزیت ساختن اپلیکیشن موبایل برای کسب‌وکار اینترنتی
دستگاه‌های موبایل چگونه دنیای تجارت الکترونیک را زیرورو کردند؟
دستگاه‌های موبایل چگونه دنیای تجارت الکترونیک را زیرورو کردند؟
ظهور تلفن‌های هوشمند همان‌طور که دنیای ارتباطات را دچار تحولات اساسی کرده و افق‌های جدیدی را در این عرصه برای کاربران پدیدار نمود؛ دنیای تجارت الکترونیک را نیز تحت تاثیر قرار داده و دروازه‌های جدیدی را به‌‌روی صاحبان کسب‌وکارهای اینترنتی باز کرد. از وبسایتهای سازگار با تلفن همراه گرفته تا اپلیکیشن موبایل، همه و همه دست به دست هم داده و ضمن پدید آوردن چالش‌های جدید برای صاحبان کسب‌وکارها، فرصت‌های نابی را نیز برای رسیدن به موفقیت در اختیار این شخاص قرار داده‌اند. اما دستگاه‌های موبایل چگونه توانسته‌اند سبب ایجاد این تحولات عظیم در دنیای کسب‌وکار شده و روش‌های سنتی تجارت را تحت تاثیر قرار دهند؟ مهم‌ترین و تاثیرگذارترین تحولاتی که دستگاه‌های تلفن همراه در عرصه تجارت ایجاد کرده‌اند، عبارتند از:
تغییر عادات خرید
تا قبل از ظهور تلفن‌های هوشمند، خریداران برای انجام خریدهای اینترنتی ناچار به استفاده از رایانه‌های رومیزی بوده و تنها در مکان‌های مشخصی فرصت خرید داشتند؛ اما بعد از عرضه‌ی موبایل‌های هوشمند و فراهم آمدن فرصت خرید اینترنتی با استفاده از این دستگاه‌ها، محدودیت مکانی خریداران به‌طور کلی از میان برداشته شده و افراد می‌توانند در هر موقعیتی، خرید خود را انجام دهند. این روزها با عرضه انواع اپلیکیشن اندروید و ios، دیگر نیازی به استفاده از مرورگرهای مختلف ندارید و به‌راحتی می‌توانید از این اپلیکیشن‌ها برای تهیه‌ی نیازهای خود استفاده نمایید.
افزایش سرعت خرید
درست است که ورود تلفن‌های هوشمند به بازار اولین و مهم‌ترین تحول دنیای تجارت الکترونیک را رقم زد، اما این پایان راه نبود و تجارت الکترونیک، با عرضه انواع اپلیکیشن موبایل برای خرید اینترنتی، دومین شوک خود را نیز تجربه کرد. متخصصین برنامه نویسی اندروید و دیگر سیستم عامل‌های موبایل، با اطلاع از محبوبیت خریدهای اینترنتی و افزایش تعداد کاربران تلفن‌های هوشمند، دست به‌کار شده و با طراحی اپلیکیشن‌های مختلف، گامی بزرگ در راستای تسهیل خریدهای اینترنتی برداشتند. طراحی و عرضه‌ی انواع مختلف اپلیکیشن اندروید، ios و ویندوز، به کاربران گوشی‌های هوشمند این فرصت را می‌دهد که تنها در چند دقیقه و با صرف کم‌ترین هزینه ممکن، خریدهای خود را انجام دهند.
محبوبیت برند
آیا تاکنون این سوال را از خود پرسیده‌اید که چرا خریداران اینترنتی، استفاده از اپلیکیشن موبایل را برای انجام خریدهای خود انتخاب کرده و این روش را به دیگر روش‌های خرید اینترنتی ترجیح می‌دهند؟ پاسخ ساده است! خریداران وقتی از یک اپلیکیشن اندروید یا ios جهت انجام خریدهای مختلف خود استفاده می‌کنند، به سراغ یک برند مشخص رفته و به دلیل اعتمادی که به این برند دارند این شیوه‌ی خرید را انتخاب می‌کنند؛ بنابراین فراهم آوردن فرصت برای خرید از طریق موبایل و ارائه‌ی اپلیکیشن از سوی یک برند، تاثیر بسیار زیادی در محبوبیت آن برند داشته و به بالا رفتن اعتبار آن منجر می‌شود.
معرفی انواع وبسایتهای سازگار با تلفن همراه
معرفی انواع وبسایتهای سازگار با تلفن همراه
قبل از این‌که به سراغ اهمیت طراحی اپلیکیشن موبایل و به‌طور کلی تمرکز روی تجارت الکترونیک بر بستر تلفن همراه برویم، اجازه دهید انواع سایت‌های سازگار با موبایل را معرفی کرده و شما را با اصطلاحات موجود در این زمینه آشنا کنیم. به‌طور کلی ۳ نوع وب‌سایت سازگار با گوشی‌های تلفن همراه در عرصه‌ی تجارت الکترونیک وجود دارند که در ادامه به معرفی آن‌ها می‌پردازیم:
وب‌سایت ریسپانسیو یا Mobile Friendly Website
وب سایت‌های موبایل دوست به سایت‌هایی گفته می‌شود که نحوه نمایش آن‌ها در تلفن همراه دقیقا همان چیزی است که در دسکتاپ کامپیوتر نمایش داده می‌شود. مشکلی که در رابطه با این نوع وب‌سایت‌ها وجود دارد این است که برخی از عملکردها، توسط تلفن‌های همراه پشتیبانی نمی‌شود؛ بنابراین صاحبان این وب‌سایت‌ها برای ایجاد تعامل سازنده با مشتریان خود ناچار به کمک گرفتن از متخصصین برنامه‌نویسی اندروید یا ios هستند تا اپلیکیشن‌های مخصوص موبایل را برای آن‌ها طراحی کرده و پل ارتباطی میان وب‌سایت و کاربران موبایل‌های هوشمند را ایجاد کنند.
وب سایت‌های بهینه‌سازی شده برای موبایل
این نوع وب‌سایت‌ها از نظر طراحی و عملکرد، سایت‌هایی پیشرفته به‌شمار رفته و نقش بسیار زیادی در بهبود تجربه کاربران ایفا می‌کنند. بهینه‌سازی وب‌سایت برای موبایل به این معنی است که، سایت مورد نظر برای تعدادی از گوشی‌های تلفن همراه و تبلت‌ها به شیوه‌ی مخصوصی طراحی شده و قسمت‌های مختلف آن، در صفحه‌های نمایش کوچکتر نیز کارایی و عملکرد لازم را دارند. بهینه‌سازی وب‌سایت نیز سبب افزایش میزان بازدیدها شده و نقش بسیار پررنگی در بالا رفتن فروش ایفا می‌کند.
وب سایت ریسپانسیو یا واکنشگرا
اهمیت تجارت الکترونیک در بستر موبایل و پیشرفت‌های صورت گرفته در زمینه طراحی وبسایتهای سازگار با گوشی‌های هوشمند، سبب ایجاد شکل جدیدی از طراحی وب‌سایت شده است که ایجاد تعامل سازنده و مفید با کلیه‌ی کاربران گوشی‌های موبایل را در اختیار صاحبان کسب‌وکارهای اینترنتی قرار می‌دهد. این روش، طراحی ریسپانسیو یا واکنشگرا نام دارد و یک روش بسیار انعطاف‌پذیر است که بدون توجه به دستگاه موبایل، امکان مشاهده و استفاده‌ی بهینه از وب‌سایت را برای کاربران فراهم می‌آورد.
چرا تمرکز روی تجارت الکترونیک در بستر موبایل برای موفقیت‌تان حیاتی است؟
چرا تمرکز روی تجارت الکترونیک در بستر موبایل برای موفقیت‌تان حیاتی است
طراحی سایت‌های ریسپانسیو، بهینه‌سازی وب‌سایت برای تلفن همراه و یا طراحی اپلیکیشن موبایل، همگی راهکارهایی برای گسترش تجارت در بستر گوشی‌های هوشمند هستند و نقش بسیار پررنگی در موفقیت کسب‌وکار شما ایفا می‌کنند؛ اما دلیل این اهمیت چیست و چرا برای تضمین موفقیت کسب‌وکار آنلاین، باید روی تجارت الکترونیک در بستر موبایل تمرکز کنید؟ اکتبر سال ۲۰۱۶ اولین باری بود که ترافیک تلفن همراه به‌طور رسمی از ترافیک دسکتاپ پیشی گرفت و صاحبان مشاغل اینترنتی را به فکر طراحی وبسایتهای سازگار با انواع تلفن همراه و شروع تجارت در بستر موبایل انداخت. طبق تحقیقات صورت گرفته، در ۳ سال گذشته، میزان کاربران گوشی‌های همراه بسیار بیشتر از کاربران رایانه‌های رومیزی بوده و همین موضوع نیز صاحبان مشاغل را به سوی متخصصین برنامه نویسی اندروید و دیگر سیستم‌های عامل موبایل سوق داده تا از آن‌ها برای طراحی اپلیکیشن‌های تلفن همراه کمک بگیرند.
پیش‌بینی‌های صورت گرفته در خصوص رشد ترافیک موبایل در مقایسه با ترافیک دسکتاپ که در سال ۲۰۱۷ منتشر شد نیز جزو عواملی بود که سبب افزایش حجم کاری متخصصین برنامه نویسی اندروید و ios شده و میزان بالای سفارشات آن‌ها برای طراحی انواع اپلیکیشن اندروید و دیگر سیستم عامل‌های تلفن‌های هوشمند را به‌دنبال داشت. گوگل در آخرین اظهارات خود در رابطه با اهمیت تمرکز روی تجارت الکترونیک در بستر موبایل، آمار بسیار تکان‌دهنده‌ای را منتشر کرده و گفته است که: ۶۱ درصد از کاربران بعد از تجربه‌ی سایت‌های ناسازگار با موبایل، بعید است که دوباره از آن سایت‌ها استفاده کنند و ۴۰ درصد از این افراد نیز به‌محض کسب چنین تجربه‌ای، به سراغ سایت‌های رقیب می‌روند! همان‌طور که می‌بینید، نقش تلفن‌های همراه در موفقیت کسب‌وکارهای اینترنتی بسیار بیشتر از آن چیزی است که به نظر می‌رسد و توجه به برنامه نویسی اندروید و سایر سیستم عامل‌ها برای طراحی اپلیکیشن موبایل، یک ضرورت در دنیای مدرن امروزی به‌شمار می‌رود.
۵ مزیت ساختن اپلیکیشن موبایل برای کسب‌وکار اینترنتی
۵ مزیت ساختن اپلیکیشن موبایل برای کسب‌وکار اینترنتی
همان‌طور که گفته شد، توجه به برنامه‌نویسی اندروید و دیگر سیستم عامل‌های موبایل برای طراحی اپلیکیشن‌های خرید در دنیای امروزی، چیزی فراتر از یک آپشن اضافی به‌شمار رفته و نوعی ضرورت محسوب می‌گردد. اگر بخواهیم جزئی‌تر به این موضوع بپردازیم و زوایای مختلف استفاده از اپلیکیشن اندروید یا سایر سیستم عامل‌ها را بررسی کنیم، مزایای طراحی اپلیکیشن موبایل و تمرکز روی تجارت الکترونیک بر بستر موبایل در موارد زیر خلاصه می‌شوند:
به‌دست آوردن مشتریان وفادار
عرضه‌ی اپلیکیشن اندروید یا ios، به میزان قابل ملاحظه‌ای تجربه‌ی کاربران شما را بهبود بخشیده و رضایت آن‌ها را به همراه خواهد داشت. این موضوع سبب وفاداری مشتریان به برند شما شده و نقش بسیار مهمی در موفقیت کسب‌وکارتان ایفا خواهد کرد.
افزایش آگاهی از برند
توجه به برنامه‌نویسی اندروید یا دیگر سیستم عامل‌ها و ارائه‌ی اپلیکیشن‌های کارآمد به مشتریان، نقش بسیار مهمی در افزایش آگاهی برند شما ایفا کرده و این موضوع تاثیر مستقیمی در بالاتر رفتن فروش‌تان خواهد داشت.
بهره‌وری بهتر و افزایش درآمد
صرف زمان برای طراحی یک اپلیکیشن اندروید یا ios، اگرچه در ابتدا مقداری هزینه برای شما به‌همراه خواهد داشت، اما این هزینه در واقع نوعی سرمایه‌گذاری بلند مدت محسوب شده و با ایجاد یک بستر کاربرپسند برای مشتریان، افزایش درآمد قابل ملاحظه‌ای را برایتان در پی خواهد داشت.
تجزیه و تحلیل بهتر
جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها در اپلیکیشن‌های موبایل بسیار ساده‌تر از وبسایتهای مختلف است و این موضوع به‌شما کمک می‌کند تا با در دست داشتن داده‌هایی دقیق و کاربردی، استراتژی‌های مناسب را تدوین و در بهترین زمان ممکن به‌کار گیرید.
سهولت پرداخت
اپلیکیشن‌های موبایل به دلیل فناوری‌های به‌کار رفته در طراحی آن‌ها، سبب سهولت پرداخت‌های الکتریکی برای مشتریان شما خواهند شد. بالا رفتن دقت و سرعت پرداخت‌های اینترنتی نقش بسیار مهمی در رضایت کاربران داشته و تاثیر مستقیمی در موفقیت کسب‌وکار شما برجای خواهد گذاشت.
در این مقاله نگاهی به تاثیر ورود گوشی‌های تلفن همراه به دنیای تجارت الکترونیک داشته و با معرفی انواع وبسایتهای سازگار با گوشی‌های تلفن هوشمند، اهمیت تمرکز روی تجارت الکترونیک در بستر موبایل را شرح دادیم. این مطلب به نقش اپلیکیشن موبایل در عصر مدرن نیز پرداخته و مزایای استفاده از این استراتژی را تشریح می‌کند.
منابع:
https://www.mdgadvertising.com/marketing-insights/7-ways-mobile-devices-have-changed-e-commerce
https://www.augustash.com/our-blog/mobile-friendly-websites-2019
https://signalfire.us/blog/what-is-responsive-design
https://www.sam-solutions.com/blog/mobile-ecommerce-app-benefits-for-business
