تاثیر اپلیکیشن ها در دنیای بازاریابی دیجیتال

در دنیای امروزی تکنولوژی جایگاه ویژه‌ای در میان مردم پیدا کرده است و همین امر باعث تغییر نحوه‌ی فروش در کسب و کار‌ها نیز شده است. با گسترش استفاده از موبایل‌های هوشمند، اهمیتی ندارد که کسب وکار شما چه محصولات یا خدماتی را ارائه می‌دهد؛ صرفا باید به این نکته توجه داشته باشید که مشتریان به راحت‌ترین و سریع‌ترین راه برای خرید رجوع می‌کنند و هنگامی که کسب و کارتان اپلیکیشن مناسبی را در اختیار مخاطبان قرار دهد، متعاقبا نقش اپلیکیشن را بر روند نرخ فروش خود مشاهده خواهید کرد.

تکنولوژی همواره سبب شده است که ارتباط میان تجارت‌ها آسان‌تر و سریع‌تر از قبل باشد. حال اپلیکیشن‌های موبایل به یکی از اصلی‌ترین روش‌های بازاریابی برای هر بیزینس تبدیل شده‌اند و به نظر می‌رسد داشتن یک نرم‌افزار موبایل برای افزایش بهره‌وری و توسعه‌ی هر کسب و کار یک امر ضروری است.

از دیدگاه کاربران دسترسی‌پذیری یک منبع آنلاین، مهم‌ترین عامل افزایش مصرف است؛ درنتیجه اپلیکیشن‌ها به علت سهولت در استفاده بیشتر از هر عامل آنلاین دیگری مورد توجه قرار گرفته‌اند. به همین علت کسب و کار‎های آنلاین و حتی آفلاین حساب ویژه‌ای بر روی اپلیکیشن‌ها باز کرده‌اند.
قطعا زمانی که صحبت پیشرفت و ارتقای بازاریابی یک کسب وکار در میان باشد، آن دسته از کسب وکارهایی که اپلیکیشن اختصاصی خود را دارند، حداقل یک قدم از دیگر رقبای فاقد اپلیکیشن اختصاصی جلوتراند. پس با طراحی یک اپلیکیشن و ایجاد فضایی راحت و قابل دسترس برای مخاطبان خود، می‌توانید از رقبای خود پیشی بگیرید و بر کسب وکارتان رونق ببخشید.

چرا باید برای کسب و کار خود اپلیکیشن اختصاصی طراحی کنید؟

ایجاد تعامل بیشتر با مخاطبان

اپلیکیشن‌ها تعامل شما را با مشتریان بیشتر می‌کنند و به شما کمک می‌کنند تا ارتباط تنگاتنگی با آن‌ها داشته باشید. اکثر افرادی که به صورت حضوری خرید می‌کنند، در بیشتر مواقع بعد از خرید از فروشگاه ارتباط خود را با دیگر محصولات آن فروشگاه قطع می‌کنند؛ اما حضور یک اپلیکیشن، ارتباط مستمر مشتری با کسب و کار را امکان‌پذیر می‌کند. این وفاداری بین کسب و کار و مشتری تاثیر بسزایی در افزایش فروش خواهد داشت.

قابلیت اعلان‌های اپلیکیشنی

یکی از مهم‌ترین دلایل ضرورت اپلیکیشن‌ها، قابلیت push notification در اپلیکیشن‌ها است. برای آگاهی مشتریان از تخفیف‌ها، ارائه محصولات جدید، جشنواره‌های فروش، یادآوری محصولات قبلی و… می‌توان از این اعلان‌های اپلیکیشنی استفاده کرد. به این طریق بدون صرف هزینه، اتفاقات جدید و اخبار کسب وکارتان را به گوش مشتریانتان می‌رسانید و بهترین بازخورد را دریافت می‌کنید.

برندسازی و ثبت لوگوی کسب وکار

از دیگر مزایای اپلیکیشن‌ها این است که سبب ثبت لوگو و نام تجاری برندتان در ذهن مخاطبان می‌شوند. تصور کنید مشتریان هر روز با نگاه به تلفن همراه خود محصولات جدید شما را می‌بینند و از تخفیف‌های شما با خبر می‌شوند؛ در کنار این بازدید، چندین بار لوگوی کسب و کارتان را مشاهده می‌کنند. همین امر می‌تواند به راحتی لوگوی کسب و کارتان را برای مشتری ماندگار کند و باعث شود کسب و کارتان در خاطر آ‌ن‌ها بماند.

قابلیت اشتراک گذاری اپلیکیشن‌ها و مطرح شدن برند

نکته‌ی حائز اهمیتی که وجود دارد این است که بدانیم رمز موفقیت یک کسب و کار در تعامل با مشتریان است که اپلیکیشن‌ها به آسانی این ویژگی را در اختیار صاحبان کسب و کار قرار می‌دهند. اگر کسب وکاری اپلیکیشن اختصاصی خود را با قابلیت اشتراک گذاری در شبکه‌های اجتماعی طراحی کند، هر مشتری با استفاده از این قابلیت می‌تواند آنچه را که می‌پسندد، در شبکه‌های اجتماعی به دوستان خود معرفی کند؛ به همین ترتیب کسب و کار مورد نظر بدون صرف هزینه‌های گزاف برای تبلیغات مجموعه‌ی خود، محصولاتش را در دنیای مجازی منتشر می‌کند. طبیعتا این مسئله باعث مطرح شدن شما و کسب وکارتان در فضای بی حد و مرز دیجیتال می‌شود.

بالا بردن ترافیک ورودی سایت

گوگل و محتوا دو فاکتور جدایی‌ناپذیر‌اند که تاثیر متقابلی بر ترافیک ورودی وب‌سایت هر مجموعه دارند. تمام تلاش کسب و کارها از سرمایه‌گذاری در قسمت محتوا، در راستای ورودی بیشتر و در نتیجه افزایش فروش محصولات می‌باشد. در این بین هنگامی که کسب و کاری، اپلیکیشنی با کلیدواژه‌هایی که در وب‌سایت فروشگاهی خود استفاده کرده است، طراحی کند و در اختیار مشتریان خود قرار دهد، روزانه کاربران زیادی از آن استفاده می‌کنند و آن را دانلود می‌کنند. در این مرحله است که گوگل با آنالیز اپلیکیشن مورد نظر، در رتبه‌بندی وب‌سایت آن کسب و کار تجدید نظر می‌کند و بهترین جایگاه را برای افزایش ترافیک ورودی به آن‌ تعلق می‌دهد.

خرید باکیفیت و راحت توسط مشتری

اپلیکیشن‌ها فضایی را برایتان فراهم می‌کنند تا شما بتوانید تمام اطلاعات و جزئیات یک محصول یا توضیحات کامل نحوه‌ی اجرای خدمات را در اختیار کاربران قرار دهید؛ در نتیجه مخاطبان می‌توانند در سریع‌ترین زمان ممکن و بسیار آسان با شما ارتباط برقرار کنند و اطلاعات مورد نیازشان را دریافت کنند. با این کار مشتریان به راحتی امکان تجزیه و تحلیل، مقایسه و خرید کردن را به صورت آنلاین دارند؛ بنابراین این موقعیت، پیشرفت کسب و کار شما را حتمی می‌کند.

امکان تجزیه و تحلیل بازخوردهای مشتریان

یکی دیگر از مزایای استفاده از اپلیکیشن‌ها این است که می‌توانید اطلاعات را آسان‌تر جمع‌آوری کنید. اپلیکیشن همیشه در تلفن همراه شما وجود دارد و به شما آمار دقیقی از تعداد دانلودها، تعاملات کاربران نسبت به برنامه، محصولات برگزیده‌ی کاربران و بسیاری از موارد دیگر ارائه می‌دهد. هم‌چنین به شما کمک می‌کند تا محصولات خود را مطابق با نیاز مشتریانتان تنظیم کنید.

در آینده‌ی نزدیک اپلیکیشن‌ها به یک بخش اصلی در هر کسب و کار تبدیل خواهند شد. مزایای استفاده از اپلیکیشن‌ها و کاربری راحتشان آن‌قدر روشن است که می‌توانیم اپلیکیشن‌ها را لازمه‌ی پیشرفت در کسب و کارها بدانیم؛ بنابراین بهترین گزینه برای هر بیزینس داشتن یک اپلیکیشن کاربردی و مفید در کنار یک وب‌سایت توامان، با قابلیت به‌روزرسانی و تولید محتوای مناسب است.