اهمیت دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کار ها چیست؟

pattern

اهمیت دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کار ها چیست؟

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

همه ما می‌دانیم این روزها تعداد کاربران اینترنت در حال افزایش هستند. امروزه می‌بینیم که اغلب کاربران از فروشگاه‌های اینترنتی خرید می‌کنند. این موضوع سبب می‌شود که، بازار سنتی، به اندازه گذشته پول ساز نباشد. به صورت کلی بازاریابی یعنی اتصال بین مشتری و محصولات و خدمات، در مکان و زمان مناسب. در این مقاله قصد داریم در مورد، بازاریابی آنلاین یا دیجیتال مارکتینگ صحبت کنیم. با ما همراه باشید.

در این مقاله موارد زیر بررسی شده اند

  • دیجیتال مارکتینگ چیست؟
  • آیا بازاریابی آنلاین برای همه تجارت‌ها کاربرد دارد؟
  • دیجیتال مارکتینگ چه کاری برای یک تجارت انجام می‌دهد؟
  • شاخه های دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ شامل تمامی افعال و تلاشهای بازاریابی است که، با اینترنت و یا سایر دستگاه الکترونیکی انجام می‌شود.

نقش دیجیتال مارکتینگ در یک شرکت چیست؟

به طور معمول، بازاریابی سنتی، ممکن است در تبلیغات چاپی، ارتباط تلفنی و یا بازاریابی فیزیکی فعالیت داشته باشد. اما دیجیتال مارکتینگ به صورت آنلاین و الکترونیکی انجام می‌شود. این یعنی می‌توان هزاران فرصت را برای معرفی هزاران برند، با کمترین هزینه انجام داد. از ایمیل، فیلم و شبکه‌های اجتماعی گرفته، تا تمام فرصت‌های وابسته به یک وب سایت.

وجود دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کار شما حیاتی است. چرا که اگر نگاهی به اطراف خود بیاندازید و رقبا را بررسی کوتاهی کنید، خواهی دید که آنها حداقل یک وب سایت دارند. اگر حتی وب سایت نداشته باشند. از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند و استراتژی تبلیغاتی دارند. بازاریابی آنلاین به حدی همه گیر شده، که مصرف کنندگان، به برندهای دارای بازاریابی آنلاین اعتماد بیشتری دارند.

اگر قصد رقابت در دنیای تجارت را دارید، باید برخی از شاخه های دیجیتال مارکتینگ را، در کسب و کار خود پیاده کنید.

آیا بازاریابی آنلاین برای همه کسب و کارها کاربرد دارد؟

به طور کلی تمام شرکت‌ها، کسب و کارها و انواع کارخانه‌جات، به بازاریابی آنلاین نیاز دارند. بدون در نظر گرفتن خدمات یا محصولی که به فروش می‌رسد، وجود بازاریابی برای شناسایی مشتری واقعی لازم است. اما توجه داشته باشید، که این نکته، به این معنا نیست، استراتژی شاخه های دیجیتال مارکتینگ برای همه به یک شکل باشد.

از آنجا که شاخه های دیجیتال مارکتینگ و استراتژی‌های آنان خیلی زیاد است، با انواع بودجه ‌می‌توان هرکدام از آنها را به کار بست. با استفاده از بازاریابی آنلاین می‌توانید، میزان سود، نرخ بازگشت سرمایه و میزان دقیق ضررها و هزینه‌ها را حساب کنید.محاسبه این مسائل، با این میزان دقت، در بازاریابی سنتی کمی سخت و تا حدی غیر ممکن است.

دیجیتال مارکتینگ چه کاری برای یک کسب و کار انجام می‌دهد؟

بازاریابی آنلاین با استفاده از تاکتیک‌ها و طرفندهای دیجیتالی بی‌شمار خود، ارتباطات مؤثری با مشتریان برقرار ‌می‌کند. این ارتباط‌ها در کانال‌هایی اتفاق می‌افتد که، مشتریان بیشترین زمان خود را در آنجا صرف می‌کنند.

این ارتباط به صورت آنلاین اتفاق می‌افتد. ممکن است این ارتباط در وب سایت خود شرکت، یا وب سایت سایر برندهای زیر مجموعه یک شرکت رخ دهد. ممکن است به وسیله تبلیغات آنلاین، ایمیل مارکتینگ، کاتالوگ آنلاین و سایر اجزای دیجیتال مارکتینگ اتفاق بیافتد.

بهترین بازاریاب‌های دیجیتال مارکتینگ، تصویر روشنی از رشد و پویایی یک پروژه دیجیتال مارکتینگ دارند. آنها برای هر کمپین بازاریابی، استراتژی‌های مخصوص به آن را اجرا می‌کنند. به صورت کلی‌، بازاریاب‌های آنلاین، با توجه به ابزار پولی و رایگانی که در اختیار دارند، از یک کمپانی تبلیغ می‌کنند.

به مثال زیر برای پروژه دیجیتال مارکتینگ توجه کنید:

یک بازاریاب محتوا، می‌تواند مجموعه‌ای از مقالات یک بلاگ را ایجاد کند. که در نهایت، مجموع این مقالات، همانند یک فرهنگ لغت، افراد بسیاری را به سمت شما جذب خواهد کرد. در نهایت این فرهنگ لغت به صورت کتابی الکترونیکی معرفی شود. بازاریاب شبکه‌های اجتماعی این شرکت، ممکن است، پست‌ها و مقالات وب سایت را به هزاران نفر در شبکه‌های اجتماعی معرفی کند. در نتیجه باعث افزایش ترافیک طبیعی وب سایت شما شود. شاید بازاریاب ایمیل، برای تمام کسانی که کتاب الکترونیک دریافت کرده‌اند، اطلاعات بیشتری از شرکت را ارسال کند.

شاخه های دیجیتال مارکتینگ

در این قسمت، به معرفی کوتاهی از پرکاربردترین شاخه های دیجیتال مارکتینگ خواهیم پرداخت.

لیست سایر اجزای دیجیتال مارکتینگ به شرح زیر است.

  • بهینه سازی موتور جستجو (SEO)
  • بازاریابی محتوا یا Content Marketing
  • بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یا Social Media Marketing
  • تبلیغات کلیکی یا Pay Per Click (PPC)
  • بازاریابی اشتراکی یا Affiliate Marketing
  • تبلیغات بومی یا Native Advertising
  • نرم افزارهای بازاریابی یا Marketing Automation
  • بازاریابی ایمیلی یا Email Marketing
  • روابط عمومی یا PR
  • بازاریابی ورودی  یا Inbound Marketing
  • محتوای حمایتی یا Sponsored Content

بهینه سازی موتور جستجو یا SEO

SEO از مهمترین شاخه های دیجیتال مارکتینگ است. این فرایند، بهینه کردن رتبه وب سایت شما، در نتایج موتورهای جستجو است. این عمل باعث می‌شود، ترافیک  و بازدید سایت شما افزایش پیدا کند. موارد استفاده سئو، در وب سایت‌ها، وبلاگ‌ها و انواع اینفوگرافیک‌ است.

بهینه سازی موتور جستجو یا SEO

انواع سئو سه دسته هستند.

  • سئو داخل وب سایت
  • سئو خارج وب سایت
  • سئو فنی

سئو داخل وب سایت، بر روی کلیه محتوایی که درون وب سایت وجود دارد، متمرکز می‌شود. کلمات کلیدی و هم خانواد آنان را برای خوانندها و کاربران نمایش می‌دهد. این روند ادامه پیدا می‌کند، تا وب سایت شما در رتبه بالایی از نتایج جستجو قرار بگیرد.

سئو خارج از وب سایت، شامل تمام مواردی است، که بیرون از وب سایت اتفاق می‌افتد. به عنوان مثال، می‌توان به لینک‌های ارتباطی وب سایت شما در سایر وب سایت‌هایی که رتبه بالایی دارند، اشاره کرد. همچنین، برقرای ارتباط با سایر مدیران وب سایت، نوشتن پست‌ به عنوان مهمان و ایجاد یک لینک به وب سایت خود، از سایر اعمال سئو خارج وب سایت است.

سئو فنی، در پشت صحنه وب سایت جریان دارد. این نوع سئو بر روی نحوه کدگذاری سایر صفحات وب سایت، فشرده سازی تصاویر، پایگاه داده و بهینه سازی فایل‌های CSS تاکید دارد. این موارد می‌تواند سبب افزایش سرعت وب سایت شما شوند. در نتیجه رتبه بهتری در نتایج موتورهای جستجو کسب خواهید کرد.

بازاریابی محتوا یا Content Marketing

این اصطلاح به معنی، افزایش محتوا یک وب سایت است. این محتوا سبب افزایش آگاهی مشتریان از برند شما شده، در نتیجه باعث افزایش ترافیک وب سایت می‌شود.

به صورت کلی بازاریابی محتوا از پر کاربردترین اجزای دیجیتال مارکتینگ است. این استراتژی در حوزه‌های زیر نقش مهمی ایفا می‌کند.

پست‌های بلاگ:  نوشتن و انتشار مقالات در وبلاگ شرکت به شما کمک می‌کند، تا تخصص، محصولات و خدمات خود را به مشتری معرفی کنید. در نهایت بازدیدکنندگان بلاگ سایت شما، به مشتریان واقعی تبدیل خواهند شد.

کتاب‌های الکترونیکی، مطالب آموزشی طولانی هستند، که درباره تخصص شما نوشته شده و درون وب سایت به نمایش گذاشته می‌شود.

اینفوگرافیک، نوعی محتوای بصری است، تا مخاطب شما درک بهتری از مطلب مورد نظر شما داشته باشد.

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یاSocial Media Marketing

از دیگر اجزای دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی است. این نوع بازاریابی، برند، تخصص و خدمات شما را در سایر شبکه‌های اجتماعی معرفی می‌کند. در نتیجه باعث افزایش ترافیک طبیعی وب سایت شما می‌شود. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی را می‌توان برای انواع پروژه دیجیتال مارکتینگ استفاده کرد. پر طرفدارترین شبکه‌های اجتماعی عبارتند از:

  • فیس بوک
  • تویتر
  • لینکدین
  • اینستاگرام
  • اسنپ چت
  • پینترست

تبلیغات کلیکی (PPC)

این روش، از پر کاربردترین اجزای دیجیتال مارکتینگ است. تبلیغات کلیکی، یعنی، پرداخت به ازای هر کلیک. به طور کلی هر کلیکی که بر روی تبلیغ شما زده شود، کاربر را به سایت شما هدایت خواهد کرد. از متداول ترین انواع تبلیغات کلیکی می‌توان به، Google Ads اشاره کرد. Google Ads به شما این امکان را می‌دهد تا با پرداخت هزینه، در رتبه‌های اولیه نتایج جستجو نمایش داده شوید.

بازاریابی اشتراکی یاAffiliate Marketing

بازاریابی اشتراکی، مبتنی بر تعداد کلیک است. که در آن شما با فروش و یا افزایش ترافیک وب سایت دیگری پورسانت دریافت می‌کنید.

نرم افزارهای بازاریابی یاMarketing Automation

 این نرم افزارها سایر اعمال روزمره وتکراری، اجزای دیجیتال مارکتینگ را انجام می‌دهد. در صورتی که از این نرم‌افزارها استفاده نکنید، باید به صورت دستی تمام این کارها را انجام دهید.

به عنوان مثال، می‌توان به نرم افزارهای زیر اشاره کرد.

خبرنامه‌های ایمیل: اتوماسیون ایمیل، علاوه بر ارسال اتوماتیک ایمیل به مشترکان، به شما امکان دسته بندی ایمیل‌ها و ویرایش مخاطبان را نیز می‌دهد.

تقویم شبکه‌های اجتماعی: اگر می‌خواهید هر روز، به تعداد دنبال کنندگان صفحه شبکه اجتماعی شما اضافه شود، باید به صورت مکرر و با استراتژی دقیق، پست‌هایی با موضوعات مرتبط و جذاب ارسال کنید. این نرم افزار، می‌تواند پست‌های تولید شده شما را، در ساعت و تاریخ تنظیم شده در پیج شبکه اجتماعی شما ارسال کند. بنابراین در طول روز زمان بیشتری خواهید داشت، تا روی استراتژی پروژه دیجیتال مارکتینگ تمرکز کنید.

پیگیری گزارش‌ها و آمار بازاریابی: در میان انواع پروژه دیجیتال مارکتینگ، میلیون‌ها مخاطب، ایمیل، صفحات وب، تماس‌ تلفنی و ... وجود دارد. نرم افزارهای پیگیری گزارش‌ها و آمار بازاریابی، می‌تواند در کوتاه ترین زمان ممکن و در بهترین حالت تمام اجزای دیجیتال مارکتینگ را بررسی کند. این امر به شما اجازه می‌دهد، انواع شاخه‌های آن را زیر نظر داشته باشید.

بازاریابی ایمیلی یا Email Marketing

شرکت‌ها از بازاریابی ایمیل، به عنوان روشی برای ارتباط مستقیم با مخاطب خود استفاده می‌کنند. همچنین در این ایمیل‌ها، انواع تبلیغات، تخفیف‌ها و رویدادها را اطلاع رسانی می‌کنند. در این شاخه، وجه مشترک تمام ایمیل‌ها، در هدایت افراد به سایت شماست.

انواع ایمیلهایی که در یک کمپین بازاریابی ارسال می‌شود عبارتند از:

خبرنامه اشتراک وبلاگ، که برای مخاطبین خاصی ارسال می‌شود، که در اشتراک وبلاگ عضویت داشته باشند.

ایمیل‌های استقابل و خوش آمدگویی، که شامل ایمیل‌هایی برای افزایش وفاداری مشتریان است گفته می‌شود.

روابط عمومی یا PR

روابط عمومی، از مهمترین اجزای دیجیتال مارکتینگ است. روبط عمومی روشی برای کنترل سایر قسمت‌های دیجیتال مارکتینگ است. این کنترل شامل، اتشارات دیجیتال، وبلاگ‌ها، انواع محتوا و ارتباط مستقیم با مشتری است. عملکرد روابط عمومی، دقیقا همانند، روابط عمومی سنتی است، با این تفاوت که به صورت آنلاین انجام می‌شود.

به عنوان مثال، در بررسی نظرات آنلاین، در یک پروژه دیجیتال مارکتینگ ممکن است یک فرد عادی، نتواند عمق نظرات مخاطبان را درک کند. اما یک فرد متخصص روابط عمومی، می‌تواند تمام احساسات نهفته در نظرات و گفته مخاطبان را درک کند، و در قالب پیامی کلی، مسیر روند بازاریابی آنلاین را تغیر دهد.

محتوای حمایتی یا Sponsored Content

محتوای حمایتی نوعی پروژه دیجیتال مارکتینگ است. که مبتنی بر برند سازی است. در این حوزه، شما به عنوان یک برند، به شرکتی، پول پرداخت می‌کنید تا محتوایی در مورد برند شما تولید کند.

محتوای حمایتی یا Sponsored Content

در این نوع پروژه دیجیتال مارکتینگ، ممکن است شرکت طرف قرارداد شما، از سایر شاخه های دیجیتال مارکتینگ استفاده کند.

چکیده

در این مقاله انواع شاخه های دیجیتال مارکتینگ نام برده شدند. همچنین در ادامه پر کاربردترین آنها معرفی شدند. توجه داشته باشید که موارد ذکر شده در این مقاله، تنها گوشه‌ای از علم بی کران دیجیتال مارکتینگ است. برای انجام هریک از موارد ذکر شده، مشورت با یک متخصص الزامی است. در غیر این صورت ممکن است، منجر به از بین رفتن انرژی، زمان و بودجه کاری شما شود.

منابع:

https://blog.hubspot.com/marketing/what-is-digital-marketing
https://www.gobellmedia.com/what-is-seo-and-how-can-it-grow-my-business/
https://infographicworld.com/what-is-digital-marketing/